ENVÍOS
¡Gracias por comprar con nosotros! La mayoría de los pedidos minoristas se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos al por mayor se envían en un plazo de 1 a 5 días hábiles (según el tamaño y el tipo de pedido). Sin embargo, si necesita un envío rápido, seleccione el método de envío adecuado durante el proceso de pago. También puede incluir una nota con su pedido.
• Importante: para obtener actualizaciones sobre su pedido, visite nuestra página de seguimiento de pedidos para obtener la información de seguimiento más reciente. Para clientes de EE. UU.: si no recibe su pedido en un plazo de 5 a 7 días, comuníquese con nosotros de inmediato. Espere entre 14 y 21 días para la llegada de pedidos internacionales.
• Nota: Ciertos productos pueden enviarse con bolsas de hielo/hielo seco. La opción de envío con hielo seco se encuentra en las páginas de productos específicos. Cuando manipule hielo seco, siga las instrucciones de seguridad incluidas en su pedido.
DEVOLUCIONES
Debido a problemas de salud y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos consumibles. Sin embargo, si tiene preguntas sobre la compra de un producto consumible, comuníquese con nosotros para obtener ayuda. Recomendamos encarecidamente solicitar muestras de productos que nunca haya pedido antes para asegurarse de que nuestra calidad cumpla con sus estándares.
Productos sin abrir: Los productos deben cambiarse dentro de los siete (7) días hábiles a partir de la fecha de compra. Se pueden autorizar cambios, créditos o devoluciones completas si el sello no está roto, el producto no está abierto y el producto no está aparentemente dañado. Los clientes son responsables del costo de envío; a menos que se considere que el producto está defectuoso.
Vendemos muestras de la mayoría de los productos y recomendamos encarecidamente que los clientes compren muestras antes de realizar una compra más grande.
Productos defectuosos: Solo aceptamos devoluciones de productos defectuosos dentro de los siete (7) días hábiles a partir de la fecha de compra.
Si recibe un producto defectuoso o tiene alguna inquietud sobre un producto, envíenos fotos del producto al 1-405-601-4673 para obtener asistencia inmediata. ¡Gracias!